Baš kao i avionske kompanije, one mogu isprogramirati svoje chat botove za utanačivanje programa putovanja, ili za slanje notifikacija i obaveštenja vezanih za ove programe.
Chat roboti u marketingu mogu učiti iz interakcije korisnika i dijeliti relevantne informacije o vašoj robnoj marki , proizvodima i uslugama.
Zahvaljujući tome, njihove mušterije su dobile hiljade preporuka za prikladne poklone.
Chat botovi su kompjuterski programi koji koriste pojednostavljeni oblik komunikacije čiji je cilj ljudima olakšati život pružanjem informacija i odgovaranjem na pitanja, a sve putem samo jednog klika.
Za sada je Google u niskom startu i koristi strategiju čekanja i gledanja, koja je, kako kažu oni koji ga poznaju, tipična za direktora Sundara Pichaija koji ima promišljeniji stil upravljanja od svojih prethodnika.
Uz to, Nordstrom je svog bota integrisao sa Fejsbukovim Mesindžerom, na taj način učinivši pristup sajtu još lakšim.
Njihov potencijal je toliko veliki da ne bi bilo veliko iznenađenje ako botovi u budućnosti potpuno zamene ljudski kontakt, makar onda kada govorimo o uslugama koje pruža korisnička podrška.
Ovdje imamo članak koji vam može pružiti više detalja.